Приходилось ли вам бывать в ситуациях, когда вы вложили в дизайн всю душу, однако он просто не находит отклика у пользователей? Чтобы избежать подобных разочарований, загляните за кулисы и посмотрите, как реальные люди взаимодействуют с тем, что вы создаете. Эта невероятная суперспособность известна как юзабилити-тестирование. Они помогают вовлечь пользователей, собрать обратную связь, а также понять, что именно нужно улучшить. Анализировать данные, выявлять проблемные зоны и вносить улучшения в интерфейс для повышения удобства. Нужно определить ключевые задачи пользователя, например, поиск товара в интернет-магазине и оформление заказа.

Юзабилити-тестирование Vs Ux-тестирование

Этот метод особенно полезен для разработки интуитивно понятных систем навигации. Посттестовые интервью особенно полезны для понимания логики действий пользователей, даже если их рассуждения поначалу кажутся расплывчатыми. Эти инсайты помогают выявить проблемы юзабилити и вдохновляют на улучшение.

Пример Сценария Юзабилити Тестирования Для Веб-сайта По Продаже Цветов На Концерты

Если сделать форму более понятной, клиенты перестанут отваливаться». Немодерированные, или немодерируемые, исследования — это когда пользователь один на один с заданием. Отчет — это эффективный способ подвести итоги юзабилити-тестирования, чтобы поделиться результатами с заинтересованными сторонами. Проверяйте с помощью отслеживания кликов структуру ссылок или то, насколько легко пользователям идентифицировать кнопки и призывы к действию. Модератор просит участников рассортировать карточки по темам или категориям — обычно в порядке важности или по релевантности.

Например, для сайтов важно тестировать навигацию и адаптивность. А для мобильных приложений в приоритете взаимодействие с сенсорными элементами и работа в разных разрешениях. Полевые исследования проводятся в естественной среде пользователей, что позволяет наблюдать за их поведением в реальных условиях. Этот метод особенно полезен для понимания контекста использования продукта и выявления скрытых проблем, которые могут не проявляться в лабораторных условиях. Немодерируемое удаленное тестирование позволяет людям выполнять задачи тестирования независимо, в удобное для них время и в своем собственном пространстве. Например, дать ссылку на демо-версию приложения тестовой группе и попросить ее записать свои действия.

• Создайте чек-лист, включающий ключевые аспекты, которые нужно проверить в ходе теста.
• В статье рассмотрим, что это такое, на какие виды делится и как выполнять проверку.
• Как в той видеоконференции, где вы случайно превратились в картошку (помните этот мем?).

Проведение юзабилити-тестирования требует тщательной подготовки и использования специализированного оборудования. Это позволяет получить точные, объективные данные о том, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом. В данном разделе мы рассмотрим, какое оборудование необходимо для успешного проведения юзабилити-тестирования.

Тестирование мобильных приложений предполагает проверку работы на разных устройствах, разрешениях экрана и операционных системах, а также учет особенностей каждой платформы. Тесты функциональности и производительности можно автоматизировать (почти) полностью, имитируя поведение пользователя, Управление проектами контролируя технические данные из автотестов. Тестирование юзабилити, как UI, так и UX, зависит от поведения пользователя, то есть от субъективных факторов. Нужно пронаблюдать за тем как люди взаимодействуют с программой, как они реагируют на какие-то вещи, поэтому автоматизировать юзабилити можно лишь частично. Любая проблема с комфортабельностью продукта приводит к тому, что по крайней мере часть пользователей отказывается от продукта. Это может быть даже небольшая проблема, например некорректная отрисовка какой-то не очень важной кнопки, или слишком мелкий шрифт.

Пока участник занят задачами, модератор наблюдает за поведением участника и делает заметки, в том числе и о том, что говорит участник тестирования. Для этого подсчитайте количество респондентов, которые не смогли выполнить задание из-за одной и той же проблемы. Для достоверного подсчета частотности участники тестирования должны получать одинаковые задания.

Количественный анализ включает в себя измерение конкретных показателей, таких как скорость выполнения задач, время выполнения задачи и частота ошибок. Сочетание этих подходов позволяет получить всестороннее понимание удобства использования и эффективно принимать решения по проектированию. A/B тестирование позволяет сравнивать две версии одного и того же продукта или интерфейса, чтобы определить, какая из них работает лучше. Пользователи случайным образом распределяются на две группы, каждая из которых взаимодействует с одной из версий.

Результаты юзабилити-тестирования по каждому респонденту включите в приложение. Юзабилити-тестирование является частью процесса разработки, а также улучшения продуктов. Оно помогает выявить, а также устранить проблемы, улучшить навигацию, визуальное оформление, функциональность, производительность, мобильную совместимость. Кроме того, тест помогает понять, насколько хорошо люди воспринимают ваш контент, повысить их удовлетворенность. Интересные кейсы — это интерфейсы, которые стали интуитивно понятными после серии тестов. В ходе тестирования компания выяснила, что пользователям проще использовать упрощенную навигацию по жанрам и рекомендациям.

Юзабилити-тестирование предоставляет множество реальных практических преимуществ, которые могут значительно улучшить пользовательский опыт и повысить эффективность юзабилити тестирование цифровых продуктов. Во-первых, оно позволяет выявить проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при взаимодействии с продуктом. Это помогает разработчикам и дизайнерам понять, какие аспекты интерфейса требуют доработки, чтобы сделать его более интуитивным и удобным. Для проведения эффективного юзабилити-тестирования крайне важно определить четкие цели и выбрать подходящие показатели для оценки.

Хорошо структурированный интерфейс повышает удовлетворенность пользователей и снижает вероятность ошибок. Это процесс проверки удобства интерфейса, выявления проблем и улучшения взаимодействия пользователя с продуктом. Давай признаемся, все мы хоть раз сталкивались с интерфейсами, которые хочется «добить» за неюзабельность.

Если навигация запутанная, элементы неочевидныили страницы долго загружаются — пользователь уходит. В конкурентной средевыигрывают те, кто делает взаимодействие быстрым и комфортным. Итоговый результат появится, когда нужное число участников https://deveducation.com/ пройдет тест. Если в ходе исследования респондент отвлекается на наблюдателя с блокнотом, это может привести к сложностям и неверным результатам. Кого-то может сбивать с мысли, что исследователь тут же фиксирует его ответы.

Дешевле и показательнее выкатить новую фичу в приложении и следить за данными, или провести А/Б тесты. Якоб Нильсен, веб–дизайнер и специалист по юзабилити, говорит, что надо брать по 5-8 человек из каждой группы. Модераторы и кто–то из стейкхолдеров сидят в отдельной комнате и следят за тем, как респонденты проходят юзабилити–тестирование. Мы постоянно проводим этот вид тестирования, чтобы убедиться, что конструктор квизов Марквиз удобен и понятен для пользователей. В нашем случае, это количество отказов на этапе заполнения формы обратной связи. Например, «У нас отваливаются клиенты на этапе заполнения формы обратной связи.

Пожалуй, лучший состав интервьюеров — дизайнер + исследователь, или дизайнеры уровня center и выше. Так тестирование будет проходить гораздо быстрее и эффективнее. Есть специальные программы для онлайн юзабилити-тестирования и дальнейшей аналитики результатов. Важно быстро провести нескольких итераций тестирования, чтобы выявить критические ошибки и отработать их. Определяем ресурсы и инструменты для проведения тестирования.